Nový tarif pro majitele tepelných čerpadel

Komplet elektřina pro čerpadla

Do jednoho tarifu jsme spojili spolehlivou dodávku elektřiny a servis tepelného čerpadla. Pravidelné kontroly vašeho zařízení pohlídáme za vás, a když se něco porouchá, vždycky budeme po ruce. Pokud už jste našimi zákazníky, stačí zavolat, a my vám pošleme návrh smlouvy. V opačném případě prosím vyplňte krátký formulář.

Sjednejte si tarif ještě dnes

Jsem u jiného dodavatele Jsem u E.ONu

Výhody tarifu

Kontrola čerpadla v ceně

Postaráme se o pravidelné kontroly vašeho tepelného čerpadla. S termínem servisu si nemusíte lámat hlavu ani na něj myslet, sami se vám připomeneme.

Nonstop havarijní linka

Závadu čerpadla nám můžete nahlásit kdykoli na lince 800 77 33 44. Nejpozději do 48 hodin k vám pošleme zkušeného technika. Jeho zajištění je tedy na nás, vlastní opravu si už hradíte sami.

Jistota díky servisnímu výkazu

Po kontrole vám vystavíme servisní výkaz. Ten vám poslouží k případnému uplatnění záruky na čerpadlo. A pokud už ho v záruce nemáte, díky výkazu budete klidní, že čerpadlo šlape jako hodinky.

Tarif, který jinde nenajdete

Jen u nás máte jistotu fixní ceny na 2 roky, která v sobě navíc zahrnuje každoroční kontrolu tepelného čerpadla.

Kontrola a vyčištění výparníku

Odstraníme nečistoty stlačeným vzduchem, zkontrolujeme přilnavost lamel a v případě nerovností je vhodným nástrojem narovnáme.

Kontrola umístění venkovních jednotek a kondenzátoru

Posoudíme správnost vibrací, zvuku a stability zařízení. Provedeme taky zkoušku funkčnosti odvodu kondenzátoru.

Kontrola propojovacího potrubí mezi vnitřní a venkovní jednotkou

Podíváme se na celý propojovací systém a vyzkoušíme, jak fungují čidla, termostaty a baterie.

Kontrola elektrického připojení

Zkontrolujeme všechny jističe a dotažení svorkových spojů. Podíváme se i na pojistky vnitřní a venkovní jednotky, uzemnění a izolaci.

Kontrola hydrauliky

Vyčistíme magnetický filtr na vstupu do kondenzátoru, zkontrolujeme tlak v expanzní nádobě a zajistíme těsnost zařízení, potrubí i spojů.

Kontrola parametrů v regulátoru

Podle návodu projdeme provozní parametry, otestujeme režim chlazení pro kontrolu reverzibilního cyklu a nastavíme topné křivky, časové plány teplot topení a TV.

Dokumenty

Chceme, abyste vždycky měli jasno v tom, co podepisujete.

Co vás často zajímá

Na jaká tepelná čerpadla se služba vztahuje?

Rádi se postaráme o čerpadla těchto značek:

Thermal Comfort,
Baxi,
De Dietrich,
IVT,
Stiebel Eltron,
Viessmann,
Vaillant.

U zařízení Stiebel Eltron a Vaillant, která jsme neinstalovali my, prosím vždycky napřed zkontrolujte platnost záruční lhůty. Pokud ještě trvá, obraťte se s žádostí o servis na toho, kdo vám čerpadlo instaloval. Tím si zachováte záruku.

Jak funguje služba E.ON Kontrola tepelného čerpadla?  

Službu jsme navrhli tak, aby vám ušetřila co nejvíc práce a starostí. Každý rok se vám proto sami ozveme a naplánujeme termín kontroly, který vám bude vyhovovat. Nemusíte se tak bát, že přijdete o prodlouženou záruku nebo že vám tepelné čerpadlo vypoví službu předčasně. 

Proč je servis tepelného čerpadla důležitý? 

Servis tepelného čerpadla je podmínkou pro prodlouženou záruku. Zároveň pravidelným servisem a péčí o tepelné čerpadlo zvýšíte jeho životnost.

Jak často probíhá servis v rámci služby E.ON Kontrola tepelného čerpadla? 

Vaše tepelné čerpadlo zkontrolujeme jednou do roka. Termín vám dáme dopředu vědět SMSkou. Pokud ho budete potřebovat změnit, volejte ve všední dny mezi 7:30 a 14:30 na 800 77 33 44 nebo si o změnu požádejte v portálu Energie24. Kolegové se pak s vámi na všem domluví.

Jak dlouho kontrola tepelného čerpadla trvá? 

Většinou se délka kontroly pohybuje okolo 90 minut. Pokud objevíme nějaký problém, může to ale trvat i déle.

Dostanu od vás po kontrole nějaký doklad, že je mé tepelné čerpadlo v pořádku?

Po každé kontrole vám vystavíme servisní výkaz i zprávu o kontrole tepelného čerpadla. Servisní výkaz vám pošleme v elektronické podobě.